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Entrega

Los pedidos realizados los fines de semana se procesan los lunes. Por favor, permite de 1 a 2 días hábiles para el despacho.

Los tiempos de entrega en el checkout son estimados y pueden variar debido a factores como condiciones climáticas, demoras en la aduana, retrasos operativos y otras circunstancias imprevistas.

Tarifas internacionales

Los derechos de aduana y los impuestos de importación se calculan y pagan en el checkout, cuando sea aplicable, asegurando que no haya cargos adicionales en la entrega.

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Paquetes perdidos o robados

En caso de pérdida o robo de un paquete, contáctanos de inmediato aquí.

Política de devoluciones

Las devoluciones se aceptan dentro de los 60 días posteriores a la entrega, siempre que los artículos estén en su estado original con las etiquetas intactas. Por favor, no combines devoluciones de múltiples pedidos. Los artículos deben estar sin usar, excepto para probarse sobre ropa interior.

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Para iniciar una devolución, envía una solicitud a través de nuestro centro de devoluciones. Los costos de envío de devolución y los derechos asociados son responsabilidad del cliente.

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Una vez recibida tu devolución, procesaremos tu reembolso dentro de los 5 días hábiles. Ten en cuenta que puede tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales en que tu banco refleje la transacción.

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